网络测评行业高速扩张的过程中，也引来各类乱象滋生。部分测评账号流于形式、“只评不测”，仅凭个人主观感受、片面认知得出测评结论，缺乏科学依据与数据支撑；部分主体“商测一体”，受商业利益裹挟，通过有偿测评进行虚假“种草”、为商家带货站台，弱化测评的中立性；还有部分测评内容借测评名义恶意对比拉踩同类竞品，让良性的市场竞争逐渐沾染流量化、功利化色彩。
中国消费者协会2023年公布了《“第三方测评”对消费者权益影响调查报告》，经对350家“第三方测评”账号体验式调查，发现了涉嫌缺乏测评标准的主观性测评、商业利益介入等问题。更值得警惕的是，不少消费者按照所谓“权威测评”购买商品后，仍遭遇质量问题。当测评内容成为消费陷阱，受损的不仅是消费者权益，更是市场信任和行业公信力。
正因如此，《规范》的出台恰逢其时，制度设计也直指痛点。对于涉及产品功能、性能的测试，明确要求委托具有法定资质的检验检测机构，并依据国家标准、行业标准开展；对于基于个人体验的评价，要求显著标明体验属性；对于存在商业合作、利益关联的内容，必须明确标注，带货测评应显著标识“广告”；同时严禁使用不一致标准比较同类产品，严禁通过贬损他人产品抬高自身测评结论。
规矩立起来，更要执行到位，这需要政府、平台、从业者三方同向发力。《规范》落地后，相关部门应持续强化协同监管，细化执法标准，提高违法违规成本；平台要压实主体责任，完善账号备案、内容审核和信息公示机制，让测评资质、测试方法、利益关系更加透明；广大测评从业者则应坚守职业操守，严格区分体验分享与专业测评，以真实、客观、专业赢得用户信任。
数字消费时代，网络测评承载着公众的信任与期待。《规范》的落地，是行业正本清源的新起点，而不是终点。唯有各方恪守这把制度标尺，以客观取代偏见、以专业摒弃浮躁，网络测评才能真正回归“参考”的本源，让群众的每一次消费选择都更有底气、更有保障。
作者：高昂
来源：武汉市市场监督管理局
