网络订餐虽便捷,食品安全莫大意。“五一”假期来临,外出游玩、居家休憩时,外卖已成为不少消费者的用餐选择。晋江市市场监督管理局提醒广大消费者,在享受外卖便利、欢度假期的同时,请收好这份全流程食品安全提示,守护“舌尖上的安全”,度过一个健康舒心的假期。
下单前:擦亮双眼,谨慎选择
选平台:选择正规、信誉好、监管规范的网络订餐平台,避开无资质、口碑差的小众平台,降低消费风险。
看资质:下单前,务必查看商家页面公示的《营业执照》和《食品经营许可证》,确认证照齐全、信息真实有效,坚决避开“黑作坊”式商家。
辨标识:留意商家是否标注“无堂食”“明厨亮灶”等标识,优先选择有“明厨亮灶”的商家,其加工过程更透明,食品安全更有保障;同时关注商家评价,优先选择评价良好、出餐稳定的商家。
挑菜品:“五一”假期气温逐渐升高,需谨慎订购凉菜、生食、冷加工糕点、裱花蛋糕等高风险食品,避免因温度变化导致食品变质;按需下单,避免过量点餐造成浪费,践行“光盘行动”
收货时:仔细查验,确保安全
查封签:收到餐品后,第一时间检查“食安封签”是否完好无损、无破损、无二次粘贴痕迹。如果封签破损或被开启,应直接拒绝签收,并及时联系商家和平台说明情况。
看包装:检查外卖包装是否清洁、完好,有无破损、渗漏、污染痕迹,避免因包装问题导致食品被污染;同时留意包装上的保温措施,确保热食保温、冷食冷藏。
观品质:打开包装后,仔细观察食物的感官性状,如发现食物有异味、变色、发霉、浑浊、异物等变质或异常情况,切勿食用,及时联系商家退换,并留存相关证据。
食用时:及时处理,科学存放
尽快吃:“五一”期间气温较高,食物易滋生细菌,收到外卖后应尽快食用,避免食物在常温下长时间放置(常温放置不超过2小时),尤其避免户外高温环境下存放餐品。
要加热:对于需要热食的餐品,如米饭、炒菜、汤面等,若收到时温度不足,应彻底加热(中心温度达到70℃以上)后再食用,杜绝食用生冷或未熟透的食物。
妥善存:如果无法立即食用,应及时将食物放入冰箱冷藏(温度控制在0-4℃),冷藏时间不超过24小时;剩饭剩菜再次食用前,必须彻底加热,确认无变质后再食用,不可食用反复加热的食物。
维权时:保留证据,依法维权
留凭证:用餐过程中,注意保留订餐截图、消费记录、支付凭证、餐品照片、商家信息等相关证据,为后续维权提供支撑。
存样品:如果食用外卖后出现腹痛、腹泻、呕吐等不适症状,应及时就医,并保留好可疑食品样品、就医记录,以便进行食品检测和责任认定。
快投诉:“五一”假期期间,一旦发现食品安全问题、商家违规经营或发生消费纠纷,请及时拨打12315热线进行投诉举报,市场监管部门将及时处置,切实维护消费者合法权益。








