一、谨慎选择订餐平台与入网商家
1. 优先选择正规、信誉良好的第三方网络订餐平台，不点击陌生链接、不在无资质微信群、朋友圈等订购餐饮。
2. 下单前认真查看入网商家营业执照、食品经营许可等资质信息，理性选择证照齐全、能堂食、评价好、销量稳定的店铺。
3. 谨慎选择高风险食品，如生食海鲜、裱花蛋糕、冷加工糕点、生食肉类、现榨果蔬汁等，尽量选择热食类餐饮。
二、科学下单，注重食品安全
1. 尽量避免远距离订餐，缩短食品配送时间，降低变质风险。
2. 不订购超过保质期、感官异常的食品，不购买来源不明的“私房菜”“家庭自制”食品。
3. 关注食品包装与配送要求，选择密封完好、有保温或冷藏措施的餐品。
三、收餐时仔细查验
1. 核对餐品信息，检查包装是否破损、渗漏、被开启，食安封签是否完好。
2. 观察食品外观，如出现异味、发霉、变色、异物、口感异常等，立即停止食用并联系商家或平台。
3. 尽量收到即食，长时间存放后请勿食用；剩余食品及时冷藏，再次食用前彻底加热。
四、保留凭证，依法维权
1. 妥善保存订单截图、支付记录、聊天记录、餐品照片、送餐小票等凭证。
2. 发现食品变质、混有异物等问题，及时与平台、商家沟通解决。
3. 沟通无果可拨打12345或向市场监管部门投诉举报，依法维护自身合法权益。
忻州市市场监督管理局
2026年4月15日
